POLITIKA ZASEBNOSTI
Zadnja posodobitev: januar 2026
SP-PRO d.o.o., Vodopivčeva ulica 9, 4000 Kranj (v nadaljevanju »SP-PRO«, »mi« ali »upravljavec«) spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti opisuje, katere osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, komu jih posredujemo in kakšne pravice imate v zvezi s temi podatki. Politika velja za vse obiskovalce spletne strani sp-pro-doo.com in za vse stranke, ki uporabljajo naše storitve ali kupujejo naše izdelke.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR) je SP-PRO d.o.o., davčna številka SI12345678. Za vsa vprašanja glede obdelave vaših osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na [email protected] ali po pošti na naslov sedeža.
2. Katere osebne podatke zbiramo
Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov za dostavo, davčno številko podjetja (če ste podjetje), podatke o naročilih in nakupih, tehnične podatke o obisku spletne strani (IP naslov, tip brskalnika, čas obiska, obiskane strani), podatke o interakciji z e-poštnimi sporočili in podatke, ki nam jih posredujete v obrazcih za kontakt in povpraševanje.
3. Nameni obdelave
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene: sklepanje in izvajanje pogodb (prodaja izdelkov, dostava, servis, garancija), izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodski predpisi, davčna zakonodaja), komunikacijo v zvezi z naročili in povpraševanji, pošiljanje ponudb in obvestil (na podlagi vašega soglasja), analitiko in izboljševanje spletne strani, zagotavljanje varnosti in preprečevanje zlorab ter uveljavljanje pravnih zahtevkov.
4. Pravna podlaga
Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah: sklenitev in izvajanje pogodbe (člen 6/1(b) GDPR), izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6/1(c) GDPR), naš zakoniti interes (člen 6/1(f) GDPR) za analitiko, varnost in trženje obstoječim strankam, ter vaše izrecno soglasje (člen 6/1(a) GDPR) za pošiljanje e-novic in določene piškotke.
5. Prejemniki osebnih podatkov
Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim prejemnikom: pogodbenim obdelovalcem, ki nam pomagajo pri opravljanju dejavnosti (računovodstvo, IT podpora, kurirske službe, ponudniki e-poštnih storitev), državnim organom na podlagi zakonske obveznosti, in našim serviserjem, kadar je to potrebno za izvedbo servisnega posega. Vseh pogodbenih obdelovalcev zavezujemo z ustreznimi pogodbami o obdelavi osebnih podatkov.
6. Prenos v tretje države
Vaše osebne podatke praviloma obdelujemo znotraj Evropskega gospodarskega prostora. Če pri določenih storitvah (npr. analitika) pride do prenosa v tretje države, zagotovimo ustrezne varovalke skladno z GDPR, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.
7. Roki hrambe
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani: podatke o računih in naročilih hranimo 10 let (davčni predpisi), podatke o povpraševanjih 2 leti, podatke za e-novice do preklica soglasja, tehnične dnevnike največ 12 mesecev, kontaktne podatke garancijskih zahtevkov pa v obdobju veljavnosti garancije.
8. Vaše pravice
Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate naslednje pravice: pravico do dostopa do svojih podatkov, pravico do popravka netočnih podatkov, pravico do izbrisa (»pravica do pozabe«), pravico do omejitve obdelave, pravico do prenosljivosti podatkov, pravico do ugovora obdelavi na podlagi zakonitih interesov, pravico do preklica soglasja ter pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si). Vse pravice lahko uveljavljate brezplačno s pisno zahtevo na [email protected].
9. Varnost podatkov
Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali razkritjem. Ukrepi vključujejo šifriranje prenosov (SSL/TLS), omejen dostop do podatkov, redno posodabljanje sistemov in izobraževanje zaposlenih.
10. Spremembe politike
Pridržujemo si pravico do sprememb te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili prek spletne strani ali e-pošte. Priporočamo, da politiko redno pregledujete.
Za vsa dodatna vprašanja glede zasebnosti nas kontaktirajte na [email protected] ali po telefonu +386 5 331 8212.